Политика приватности

Посљедња измјена: 14. марта 2025. године

1. Руковалац подацима

Руковалац вашим личним подацима је привредно друштво Sorbus д.о.о., са сједиштем на адреси Улица Светозара Марковића 27, 81000 Подгорица, Црна Гора, матични број: 03144728, ПИБ: 02976433. Друштво је регистровано у Централном регистру Привредног суда Подгорица. Можете нас контактирати на адресу е-поште [email protected] или на телефон +382 69 135 874.

2. Које податке прикупљамо

У зависности од начина на који користите наш сајт, прикупљамо сљедеће категорије личних података:

2.1 Подаци које нам директно достављате

• Контакт форма: Ваше пуно име, адресу е-поште, опциони телефонски број и садржај поруке. Ови подаци се чувају ради одговора на ваш упит.
• Претплата на билтен: Искључиво адресу е-поште коју наведете приликом пријаве за наш информативни билтен.
• Коментари и повратне информације: Уколико пошаљете приједлог за рецензију или другу повратну информацију, прикупљамо текст поруке и контакт адресу е-поште.

2.2 Аутоматски прикупљени подаци

• Технички подаци о уређају: IP адреса, тип и верзија претраживача, оперативни систем, резолуција екрана.
• Подаци о посjети: Странице које посjетите, вријеме проведено на страници, URL с које сте дошли (referrer), претраживачки упити унутар сајта.
• Колачићи: Сесијски и трајни колачићи неопходни за функционисање сајта, колачићи за памћење преференци и аналитички колачићи. Детаљи у одјељку о колачићима.

3. Сврха и правни основ обраде

Обрађујемо ваше личне податке на основу сљедећих правних основа у складу са Законом о заштити личних података Црне Горе ("Сл. лист ЦГ", бр. 79/08, 70/09) и Уредбом (ЕУ) 2016/679 (GDPR):

• Извршење уговора и предуговорне радње (члан 6. став 1. тачка б GDPR): обрада контакт поруке ради одговора на ваш захтјев.
• Легитимни интерес руковалаца (члан 6. став 1. тачка ф GDPR): безбједност сајта, анализа посjете ради побољшања садржаја и корисничког искуства.
• Сагласност (члан 6. став 1. тачка а GDPR): претплата на е-маил билтен — сагласност можете повући у свако доба кликом на "Одјава" у свакој поруци билтена.

4. Чување и рок задржавања

Личне податке чувамо само онолико дуго колико је неопходно за остварење сврхе ради које су прикупљени:

• Контакт поруке: до 24 мјесеца од датума примљене поруке, потом се трајно бришу или анонимизирају.
• Е-маил адресе претплатника билтена: до пријема захтјева за одјаву, а потом у наредних 30 дана ради техничке обраде захтјева.
• Технички логови сајта: до 12 мјесеци, потом се аутоматски бришу.
• Аналитички подаци (анонимизовани): до 26 мјесеци у агрегованом облику без могућности идентификације конкретног корисника.

5. Дијељење са трећим странама

Sorbus не продаје, не размјењује нити не уступа ваше личне податке трећим странама у комерцијалне сврхе. Подаци се могу дијелити само у сљедећим случајевима:

• Пружаоци техничких услуга: хостинг провајдер (сервер у ЕУ), платформа за слање е-маил билтена — искључиво у мјери нужној за пружање услуге, на основу потписаних уговора о обради.
• Аналитичке платформе: анонимизовани агрегатни подаци о посjети путем Google Analytics (уз активирану анонимизацију IP адресе).
• Правне обавезе: надлежним државним органима Црне Горе искључиво на основу законске обавезе или судске одлуке.

6. Ваша права

У складу с важећим прописима о заштити личних података, имате сљедећа права:

• Право на приступ: можете захтијевати потврду да ли обрађујемо ваше личне податке и копију тих података.
• Право на исправку: можете захтијевати исправку нетачних или допуну непотпуних личних података.
• Право на брисање ("право на заборав"): можете захтијевати брисање личних података, осим када постоји правни основ за даљу обраду.
• Право на ограничење обраде: у одређеним случајевима можете захтијевати привремену обуставу обраде.
• Право на преносивост: ако је обрада заснована на сагласности или уговору, можете примити ваше податке у машински читљивом формату.
• Право на приговор: можете приговорити обради засновану на легитимном интересу руковалаца.
• Право на опозив сагласности: сагласност можете повући у свако доба без посљедица, с тим да то не утиче на законитост претходне обраде.

Захтjеве за остваривање права доставите е-поштом на [email protected]. Одговорићемо у року од 30 дана. Уколико нисте задовољни нашим одговором, можете поднијети притужбу Агенцији за заштиту личних података Црне Горе (АЗЛП), Улица Kralja Nikole 2, 81000 Подгорица.

7. Колачићи и праћење

Ова веб-страница користи колачиће (cookies) — мале текстуалне датотеке које се чувају на вашем уређају. Детаљне информације о врстама колачића, њиховој сврси и начину управљања налазе се у нашој Политици колачића. Приликом прве посjете сајту приказује се банер о колачићима гдје можете дати или ускратити сагласност за употребу неопходних аналитичких колачића.

8. Безбједност података

Примjењујемо техничке и организационе мjере у складу с важећим стандардима безбједности информационих система, укључујући:

• Шифровану HTTPS (TLS 1.2/1.3) комуникацију између вашег претраживача и нашег сервера;
• Ограничен приступ личним подацима искључиво на запослене с функционалном потребом;
• Редовне безбједносне прегледе и ажурирања системских компоненти;
• Контролисано и документовано уклањање личних података по истеку рока задржавања.

Иако примjењујемо разумне мjере безбједности, напомињемо да ниједан систем преноса података путем интернета није апсолутно сигуран. У случају повреде безбједности података, надлежне органе и погођене кориснике обавијестићемо у законом прописаним роковима.

9. Контакт за питања о приватности

За сва питања, захтjеве или примjедбе у вези с обрадом личних података, обратите нам се на:

• Е-маил: [email protected]
• Пошта: Sorbus д.о.о., Улица Светозара Марковића 27, 81000 Подгорица, Црна Гора (назнаком: "Заштита личних података")
• Телефон: +382 69 135 874 (радним данима 09–17 ч)